صدای شما را میشنویم
هر انتقاد، فرصتی برای پیشرفت ماست. متعهد به پیگیری دغدغههای شما هستیم.
1
ثبت شکایت
دریافت کد رهگیری پیامکی
2
بررسی کارشناسی
توسط واحد بازرسی (۲۴ تا ۴۸ ساعت)
3
اعلام نتیجه
تماس مدیریت و جلب رضایت
فرم ثبت شکایت جدید
پیگیری شکایات قبلی
برای مشاهده روند رسیدگی، کد رهگیری ارسال شده را وارد کنید.
ایمیل مستقیم مدیریت
در صورتی که موضوع شکایت شما بسیار حساس است و تمایل دارید مستقیماً با مدیریت مجموعه در میان بگذارید، به آدرس زیر ایمیل بزنید.
manager@faramedlab.comسوالات متداول
چقدر طول میکشد تا پاسخ دهید؟
معمولاً شکایات در کمتر از ۴۸ ساعت کاری بررسی و نتیجه اولیه اعلام میشود.
آیا شکایات مالی برگشت داده میشود؟
بله، در صورت اثبات اشتباه در محاسبه تعرفه، مبلغ مابهالتفاوت فوراً به حساب شما عودت داده خواهد شد.